Во вторник, 24 мая, в 2:40 поступило сообщение о стонах женщины с ребенком за дверью по переулку Тихий. Самостоятельно открыть дверь уже не могли из-за того что почти не двигались.

Спасатели экстренно вскрыли дверь квартиры при помощи аварийно-спасательного инструмента. Полиция и врач вынесли на улицу женщину, и ребенка с признаками отравления угарным газом. После спасатели помогли медикам в оказании первой помощи при отравлении угарным газом (реанимационные мероприятия). Женщина с ребенком переданы врачам скорой помощи для передачи в лечебное учреждение.

В гараже цокольного этажа, под квартирой пострадавшей, находился автомобиль с работающим двигателем. Возможно расположение, неисправность вентиляции или иные причины повлияли на состояние пострадавших. Бдительность пострадавшей, которая вызвала скорую помощь ребенку, помогла предотвратить трагедию.